Phần dành cho khách hàng đang sử dụng internet FPT

1. Đối tượng áp dụng:

- Khách hàng của FPT Telecom

2. Thủ tục:

- Khách hàng phải mang Modem và nguồn Modem đến các văn phòng giao dịch của FPT Telecom

- Giấy tờ mang theo:

• Khách hàng cá nhân: Chứng minh thư chủ hợp đồng hoặc Hộ chiếu (đối với người nước ngoài) và Hợp đồng (nếu cần).
• Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, chứng minh thư của người được giới thiệuvà Hợp đồng (nếu cần).

- FPT thu hồi thiết bị cũ của khách hàng, yêu cầu số MAC của Modem phải trùng với số MAC online trên Hợp đồng của khách hàng.

3. Điều kiện:

- Mỗi khách hàng chỉ được mua/đổi thiết bị 1 lần/năm.

- Khách hàng phải cam kết sử dụng internet FPT thêm 12 tháng.

4. Giá bán thiết bị mới (đã bao gồm 10% thuế VAT):

- Bảo hành: Modem được bảo hành 1 năm, Remote và dây nguồn bảo hành 1 tháng.

5. Đổi Modem cũ sang Modem Wifi 1 cổng đã qua sử dụng:

- Bảo hành theo số thời gian bảo hành còn lại của Modem cũ.

- Phí đổi Modem:

• Modem cũ của khách hàng có giá thấp hơn Modem Wifi 1 cổng: Phí đổi 55.000 đồng (đã bao gồm 10% thuế VAT).
• Modem cũ của khách hàng có giá cao hơn Modem Wifi 1 cổng: Miễn phí đổi.
• Khách hàng đang trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng: Miễn phí đổi.