Phần dành cho khách hàng đang sử dụng internet FPT
1. Thủ tục:
a. Đối với khách hàng cá nhân:
- Chứng minh nhân dân của chủ Hợp đồng, hoặc Hộ chiếu (đối với người nước ngoài)
- Hợp đồng (nếu cần)
b. Đối với khách hàng doanh nghiệp:
- Giấy giới thiệu
- Chứng minh nhân dân của người được giới thiệu
- Hợp đồng (nếu cần)
2. Chi phí chuyển địa điểm:
a. Đối với khách hàng sử dụng internet ADSL:
- Thời gian sử dụng internet liên tục dưới 12 tháng: phí chuyển cùng địa chỉ hoặc khác địa chỉ là 110.000 đồng (đã bao gồm 10% thuế VAT).
- Thời gian sử dụng internet liên tục trên 12 tháng: Miễn phí.
b. Đối với khách hàng sử dụng internet FTTH:
- Thời gian sử dụng internet liên tục dưới 12 tháng: phí chuyển cùng địa chỉ là 550.000 đồng, hoặc khác địa chỉ là 1.650.000 đồng (đã bao gồm 10% thuế VAT).
- Thời gian sử dụng internet liên tục trên 12 tháng: Miễn phí.
2. Chi phí chuyển đổi địa điểm
- Chuyển đổi địa điểm khác địa chỉ:
- Chuyển đổi địa điểm cùng địa chỉ (chuyển vị trí đặt Modem):
- Lưu ý:
• Trường hợp đã chuyển địa điểm 1 lần trong vòng 12 tháng, thu phí như với khách hàng có thời gian sử dụng dưới 12 tháng
• Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.
